Sorglos buchen

Anstelle eines Handschlags begrüßen wir Sie mit einem Lächeln. Wir leben den Anspruch, Abstand zu halten und Ihren Ansprüchen trotzdem nahe zu sein – das ist unsere Art, in dieser Zeit unsere Wertschätzung auszudrücken. Auch eine sichere An- und Abreise ist uns wichtig. Gern übernehmen wir die Planung der Reise und den Transport des Gepäcks bzw. organisieren wir den Transfer vom Bahnhof oder Flughafen zum Hotel. Anstatt der Nutzung der Gondel besteht die Möglichkeit, einen hoteleigenen Shuttle in die Arlberg Orte in Anspruch zu nehmen. Dieser Shuttle ist kostenpflichtig.

In unserem Chalet und Boutique Hostel wird die Rezeption nicht besetzt sein, Check in und Ceck out finden im Haupthaus des Hotel Mondschein statt, wo Sie u. a. den Meldeschein unterschreiben. Gerne sind wir für Ihre Anliegen jederzeit erreichbar. Auch können Sie Ihren Skipass im Vorfeld bestellen, er ist bei uns an der Rezeption erhältlich. 

Bitte nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Zimmerrechnung am Vorabend zu begleichen sowie mit Kreditkarte zu bezahlen. Zahlungsmöglichkeiten: Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Master)

Wir achten in den öffentlichen Bereichen auf eine begrenzte Maximalanzahl anwesender Personen. Zusätzlich wurden Abstandszonen markiert und Gäste wie Mitarbeiter werden gebeten, den Mindestabstand von 1,5 Meter zu wahren. Wir danken schon jetzt für Ihre Kooperation.

Wir halten seit jeher viel von Sauberkeit. Jetzt wird noch gründlicher geputzt und natürlich auch fleißig und sorgfältig desinfiziert. Auch in dem Bereich, der nur für unser Team zugänglich ist und natürlich auch in der Küche geht uns nichts durch die Lappen. Berührungsintensive Stellen wie z. B. Lichtschalter, Türklinken, Fernbedienungen, Schlüsselkarten, Fahrstuhlknöpfe, Wasserhähne sowie Toiletten werden von uns regelmäßig desinfiziert.

Im ganzen Haus stehen für unsere Gäste und Mitarbeiter ausreichend Desinfektionsspender zur Verfügung. Zusätzlich halten wir in jedem Stockwerk Handdesinfektionsmittel bereit.

Unsere Hotelgäste müssen einen Mund-Nasen-Schutz bis zum Check in tragen, externe Gäste bis zum Sitzplatz. Zum Schutz unserer Gäste halten wir am Mund-Nasen-Schutz fest: Alle unsere Mitarbeiter mit Gästekontakt tragen  Schutzmasken oder arbeiten hinter entsprechenden Schutzvorrichtungen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden in ihrem Tätigkeitsbereich ausführlich geschult und werden regelmäßig auf COVID-19 getestet. Zusätzlich gibt es im Hotel Mondschein einen COVID-19-Beauftragten.

Unsere Restaurantbereiche sowie die Sonnenterrasse wurden adaptiert und bieten ausreichend Platz. Darüber hinaus werden alle Gebrauchsgegenstände wie Tischplatten oder Speisekarten und Weinkarten nach jeder Verwendung desinfiziert

Sollten Sie aufgrund einer nachweisbaren Corona-Erkrankung nicht anreisen können, ist eine kostenfreie Stornierung sowie Umbuchung selbstverständlich möglich.

Aus Sicherheitsgründen bleibt unser Pool bis auf weiteres geschlossen. Wir bitten Sie, in den Saunen ausreichend Abstand zu halten beziehungsweise diese nur mit den eigenen Familienangehörigen zu besuchen.

Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Bitte beachten Sie daher folgende Hinweise bei Krankheitssymptomen:

• Im Erkrankungsfall vor Antritt der Anreise bitten wir Sie, zu Hause zu bleiben – schützen Sie sich und andere!
• Bei Husten, Kurzatmigkeit, Halsschmerzen, plötzlicher Geruchs- und Geschmacksverlust mit und ohne Fieber während Ihres Aufenthaltes: Bitte bleiben Sie in Ihrem Hotelzimmer und rufen Sie sofort die Rezeption an. Wir kontaktieren unverzüglich den zuständigen Arzt bzw. die gesundheitliche Behörde, mit dem/der wir zusammenarbeiten und setzen die weiteren Maßnahmen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen medizinischen Richtlinien um.